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- Digitale Verwaltung und e-Government
Digitale Verwaltung und e-Government
Die öffentliche Verwaltung musste sich in den letzten Jahren mit großen Veränderungen auseinandersetzen. Wir unterstützen dabei, diesen Wandel in der Organisationsentwicklung aktiv anzugehen und die hohen Ansprüche an Digitalisierungs- und Dienstleistungsstandards umzusetzen. Wir beraten gemäß der Prämisse „die Form folgt der Funktion“ und visualisieren mit nutzungszentrierten Methoden, welche Prozesse welche digitalen Lösungen erfordern. Dabei fokussieren wir diese Fragestellungen:
- Wie sind die Arbeitsabläufe in der Organisation?
- Welche sinnvollen Digitalisierungsmöglichkeiten gibt es?
- Wie können sich Behörden bei der Digitalisierung strategisch aufstellen?
- Wie sind zukünftige Veränderungen aktiv anzugehen?
Wir begleiten Sie dabei, auf diese Fragen die Antworten zu finden, die zuversichtlich auf Herausforderungen in der Zukunft blicken lassen.
Unser Angebot für Sie
Ist-Prozessanalyse
Analyse und Visualisierung der Arbeitsabläufe in öffentlichen Verwaltungen und verwaltungsnahen Organisationen zur Ableitung von Verbesserungsempfehlungen.
SOLL-Prozessentwicklung und -umsetzung
Partizipative Entwicklung von tragfähigen und nachhaltigen Konzepten zur Prozessverbesserung. Strukturelle und kommunikative Begleitung der Umsetzung.
Umsetzung des Onlinezugangsgesetz (OZG)
Unterstützung bei der Realisierung des OZG entlang des Servicestandards für die digitale Verwaltung. Konzeption und Gestaltung von digitalen Angeboten der Verwaltung orientiert an den Nutzenden.
Klassisches und agiles Projektmanagement
Unterstützung bei der Auswahl und Anwendung der passenden Projektmanagement-Werkzeuge orientiert an vorhandenen Strukturen und Anforderungen der
Anforderungserhebungen für IT-Infrastruktur
Nutzungsorientierte Entwicklung von Anforderungskatalogen für die bestehende und zukünftige IT-Infrastruktur.
Ihre Ansprechperson
Dr. Mauricio Reichenbachs
Bereichsleitung Digitale Verwaltung und e-Government