Prozessframeworks: ITIL, COBIT, Scrum

Mit der Verwendung von Prozessframeworks nutzen wir Best-Practice-Ansätze, die vordefinierte detailgenaue Prozesse, Rollen und Funktionen zur Verfügung stellen. 

Für ein effizientes IT-Servicemanagement liefert das Framework ITIL (IT Infrastructure Library) erprobte Standards, die in vielen Unternehmen und der öffentlichen Verwaltung Anwendung finden. 

COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) definiert technische Prozesse, Management und die Koordination der Zusammenarbeit in der IT. Dieses Framework dient außerdem dazu, bestehende Strukturen zu prüfen und Ziele für eine nachhaltige Governance-Struktur zu entwickeln. 

Im Projekt- und Produktmanagement bedienen wir uns des Frameworks SCRUM, das flexibles und agiles Zusammenarbeiten von Teams vereinfacht.

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